Le burn-out (ou épuisement professionnel) est la phase ultime du stress. Il est défini comme « un
état d’épuisement physique, émotionnel et mental qui résulte d’un investissement prolongé dans
des situations de travail exigeantes sur le plan émotionnel. Le burn-out est susceptible de toucher
les individus exerçant une profession requérant une forte implication au travail. Il se produit alors
une remise en cause de leur engagement personnel à la suite d’un défaut d’équilibre entre les
contraintes de travail que leur impose leur environnement et la perception qu’ils ont de leurs
propres ressources pour y faire face.
Attention toutefois à ne pas confondre burn-out et dépression; le burn-out survient dans la sphère
professionnelle alors que la dépression concerne tous les aspects de la vie de la personne. Le burnout
est un processus de dégradation lié au rapport au travail.